西湖网红长椅“限时拍照”，平衡了打卡热情与公共秩序

齐鲁晚报·齐鲁壹点评论员 朱文龙

杭州西湖孤山星巴克旁边有一把长椅，最近在网上火了，不少人前来拍照打卡。可人一多，麻烦就来了，“网红长椅”变“霸位战场”，高峰期排队超半小时，严重影响了游客的游览体验。

为了维持现场秩序，6月6日，景区在这里专门安装了计时器，规定每人拍照时长仅限三分钟。

限时的妙处，在于精准拿捏了人心。

游客排队时，最怕的就是未知的等待时长。眼看前一组人拍个没完没了，队伍纹丝不动，怨气便蹭蹭上涨。而计时器一按，谁也不想成为众目睽睽下赖着不走的“钉子户”，于是队伍匀速前进，等待时间变得可预期。从这几天的情况来看，现场情况有了明显好转，打卡流程变得顺畅不少。

在突如其来的打卡热潮下，如何在流量与秩序之间寻找到平衡点，景区做出了不错的尝试。它既没有为了图省事“一刀切”地禁止拍照，也没有对排队乱象睁一只眼闭一只眼，而是直击游客的“痛点”，用精细化的管理手段，实现了打卡热情与公共秩序的兼顾，值得点赞。

其实，在别的景区也存在“一个人拍、一堆人排”的问题。在这方面，西湖景区的做法，给了其他景区不少启示。只有用心维护好公平有序的游览秩序，把细节做到大家心坎里，才能真正让“爆红”转化为“长红”，让网络“流量”真正沉淀为文旅“留量”。