通讯员 董林豹 李旋旋
“真的太感谢你们了！让我这么快联系上了妹妹！”近日，长清区城管局文昌执法一中队队员在日常巡查中，成功帮助一名与哥哥走散的女孩平安团聚，用一场快速高效的暖心守护，生动践行“为人民管理城市，建设群众满意城管”的理念，为冬日里的长清增添了浓浓的暖意。
据了解，2月3日下午，文昌执法一中队队员在长清区马山路老年公园周边例行巡查中，发现一名七八岁的女孩独自站在路边，神情焦急不安，眼眶泛红、眼中含泪，身边并无成年人陪同，疑似与家人走散。队员们立即停下脚步上前问明情况，女孩告诉队员，她和哥哥一起出来玩，但在一个多小时前与哥哥走散，自己一直在原地等待，却始终不见哥哥回来。
执法队员一边安抚女孩情绪，一边询问家人联系方式，以便及时联动家属。幸运的是，女孩清楚地说出了母亲的手机号码。队员当即拨通电话，向女孩母亲说明了情况。女孩母亲第一时间通知了正在公园周边焦急寻找妹妹的哥哥。
约10分钟后，女孩的哥哥气喘吁吁地跑来找妹妹。原来，兄妹二人在公园玩耍时不小心走散，哥哥一直在周边焦急寻找。看到妹妹安然无恙，哥哥终于放下心来，连连向执法队员道谢。不久后，孩子的母亲也通过电话再次向执法队员表达了感激之情。在认真核实兄妹二人的身份信息后，队员们将女孩平安交还哥哥。
一场看似偶然的救助，彰显的是长清城管人的责任与担当。此次事件中，文昌执法一中队队员凭借敏锐的观察力、高效的行动力和暖心的服务，通过“安抚情绪—联系家属—传递信息—现场守护”的完整服务链条，在短时间内成功促成兄妹团聚。
据悉，长清区城管局始终深植“人民城市”理念，锚定“为人民管理城市，建设群众满意城管”的目标，摒弃“重管理、轻服务”的传统思维，将为民服务融入城市管理的每一个细节，让执法既有力度更有温度。从帮助走失群众回家，到解决群众急难愁盼问题，长清城管人用一次次“顺手帮”“及时援”，织密城市温情防护网，践行“民有所呼，我有所应”的服务宗旨，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感，用“城管蓝”擦亮山水魅力新城的幸福底色，努力打造让群众满意的城市管理队伍。
壹点号今日长清
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