齐鲁晚报·齐鲁壹点 郭辰昊 实习生 刘逸菲
近日，有不少网友反映称，在安克充电宝召回计划中，自己的充电宝不属于召回范围，但因为没有3c标识被拒绝带上飞机。联系品牌方后，也没有召回更换等方案，让没用几次的充电宝成了智能放在家里的摆设。
事情的起因是6月26日中国民用航空局发布官方通告：自6月28日起禁止旅客携带没有3C标识、3C标识不清晰、被召回型号或批次的充电宝乘坐境内航班。
购买了安克10000mah自带双线充电宝的李女士告诉记者，在通告发布后不久，安克就启动了召回计划，为召回的产品提供免费退换货服务。但李女士将自己购买产品的SN码输入后，却被告知“所持有的产品非召回范围，可以安全使用。”
此外，安克还给机场安检人员出具了一份声明，意在告知安检人员该产品电芯可以安全正常使用，并恳请安检人员予以放行。
“我在大兴机场出具了这份声明，但还是被拒绝搭乘飞机，只能在机场指定区域自费邮寄回家。”李女士表示，后续她联系了安克客服赔偿快递费并提供换新服务，但客服却一直不作为。
为确定是否可以凭借该声明将所指充电宝带上飞机，8月15日下午，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者联系到济南遥墙国际机场工作人员。对方表示，带上飞机的充电宝必须要有清晰的3c标识，没有存在某个品牌发声明就可以通过安检的情况。
随后，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者拨通了安克官方客服反映情况。客服告诉记者，目前针对此类充电宝没有其他解决方法，无法进行退款或退换货等服务。
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