齐鲁晚报·齐鲁壹点 于泊升
12月13日11时，济南城区的天空逐渐放晴，这让济南公交中部分公司B18路驾驶员侯昆松了口气。作为横穿济南城区，连通CBD与济南站的公交大线，B18路的驾驶员在降雪这天打起了“十二分”精神。
13日凌晨，济南城区迎来今冬首场降雪，当市民在社交平台分享初雪的惊喜时，济南公交的万余名工作人员已经打起了精神，值班人员彻夜值守，驾驶员顶风冒雪发出一辆辆公交车，到城市各处迎来送往。
（侯昆准备从车场发车）
雪天总有群彻夜不归的人
今天的任务已经完成过半，回想起这大半天的运行，侯昆说了句“雪落在地上，却下在我们心上。”
早上5时30分，侯昆冒雪赶到车场时，院内已经灯火通明，值班站房与办公室能看到同事忙碌的身影，这与车场外一片寂静的场景产生了“反差”。
从业20多年，侯昆对这种“反差”习以为常。“越下雪越忙碌。”侯昆回忆，恶劣天气时，公交车场总有群晚上不回家的人。
下不下雪，公交车都要运行，不能让市民在雪天失去公共交通。“下雪就是信号。”侯昆说，为了保障公交运行，每到雪夜，公交职工就自己上手清理车场、站台。
“今年这场雪终究还是来了。”在接到降雪通知后，济南公交各车队开始提前准备，安排值班人员，准备除雪工具，制定应急保障预案，对线路沿线易结冰区域摸底……侯昆说，车队要做的事情有很多，目的只有一个，就是安安全全地发出每一部车，顺顺利利地送每一位乘客前往目的地。
（济南公交工作人员连夜清理车场）
在值班室，侯昆的车队队长李艳东打趣，在他眼中，下雪的时候，家里的床都没有办公室、值班室里的沙发舒服。对于这种说法，侯昆深表认同。
“在家里心里不踏实。”对李艳东、侯昆和众多公交干部、职工来说，前一天晚上或当天凌晨遇到降雪，多少都会有些压力，担心第二天不能按时迎来送往，耽搁市民行程。“不在车场待着，不亲眼看看现场情况，不清除发车场地的积雪，心里会总压着这些事。”12日晚上，李艳东和值班人员没有回家，坚守在了场站。降雪后，他们立即清除车场和周围的积雪，为早上的公交运行“开道”。
侯昆凌晨5时从家里出门，一路上都有雪，到车场时发现这里“干干净净”。
温暖你我的出行路
雨雪天气，济南公交的驾驶员总喜欢比往常提前到位。这个习惯，侯昆保持了很多年。
“平常也会提前到，遇到恶劣天气时更得早到。”侯昆虽然不用像车队保障人员一样彻夜值守，但他还是会早早地到车队做准备工作。
检查车辆、清理卫生、岗前健康监测……这些上岗前的固定流程在雨雪天气时显得更加重要。“人要健康，车也要‘健康’。”侯昆说，12日晚上他早早地进入了睡眠，养足精神才能更好地应对恶劣天气下的驾驶环境。
在与侯昆交流时，他提到了一个冬天工作的细节—提前开暖风。“我们每次发车前，都要把暖风提前打开，让车厢温度尽快升起来。”这样做的目的，其实是让乘客有个温暖的乘车环境。侯昆说，换位思考一下，当我们自己在路上冒雪前行时，最期望的就是尽快进入一个温暖的环境。“降雪前后，温度降低不少，要让乘客一上车就有‘回家’的感觉。”侯昆说。
除了提前开暖风这个细节，驾驶员对车门登乘踏板的清理也很暖心。“清理车门位置是为了防止乘客滑倒。”侯昆的经验告诉他，雨雪天气时，乘客的鞋子沾上水，会把上车区域踩得湿滑。为了防止乘客特别是老年乘客摔倒，他们会特意清理上下车区域。
寒冷的雪天，公交车的温度会让乘客产生幸福感，温暖整个行程。
百公里运行是一场“赴约”
11时30分，侯昆在车场休息时刷起了朋友圈，在朋友圈中，他看到了其他线路同事发的感慨。
“打卡！今冬城区首场降雪中保运行。”
“雪再大！也有公交车来接你……”
侯昆想了想，他感觉雪中的公交运行，其实是在“赴约”。一年365天，一天24小时，总有公交车在接送市民乘客。雨雪天气时，公交更不会缺席。“这是我们和乘客的约定，不管多远，路途多难，总会想办法去接你。”这么一想，侯昆觉得这是一件很“酷”的事。
B18路连接CBD与济南火车站，横穿主城区，沿途设置26站，途经齐鲁医院、省中医等大型医院以及山东师范大学、山东艺术学院等多所学校。“沿途老年乘客多，学生也多，还有不少着急去车站的。”每到雪天，侯昆就觉得手里的方向盘沉甸甸的。
对于B18路的驾驶员来说，雪天的困难除了路况不好外，大客流量及不同出行特点的乘客群体也是需要留意的。
“遇到恶劣天气时，线路客流量会增加。”侯昆说，雨雪天气，不少市民放弃自驾或骑行，选择公交出行，“这是市民对我们的认可，大家觉得坐公交放心，我们不能辜负了乘客的心意”。
B18路单程17公里，侯昆今天早上6时发出第一班车，用了近1小时才到目的地济南站，从济南站返程回到车队已经是8时20分。“早上出发的时候雪下得正大，等回来发第二趟车时又迎来了第二波降雪。”侯昆调侃自己是“吸雪”体质，上午在车场发了两次车，都碰到了雪。
11时50分，侯昆再次驾车驶离车场，这是他运行的第三圈，全天的运行里程将突破一百公里。此时，天空已经放晴，远眺CBD的超高层，他甚至看到了云彩。
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