67岁的狄楼村村民王奶奶,行动不便需要办理养老保险待遇登记。帮办代办员在得知消息后主动上门,全程帮助老人完成所需办理的业务。
为进一步优化政务服务环境,提升居民幸福感,万张街道持续深化“帮办代办”服务机制,将温情与效率并重的服务理念融入每一个细节之中。
据了解,万张街道为民服务中心以政务服务提质增效为目标,打造标准化政务服务体系,为群众提供规范、便捷、高质量的服务,切实解决群众办事难的问题。将“帮办代办”服务机制全方位融入政务服务体系建设,打造“手把手”指导“一对一”服务的贴新模式,努力做群众的贴心人、知心人、暖心人。
下一步,万张街道为民服务中心将紧紧围绕各项政务服务重点工作任务,不断加强学习,创新工作举措,增强岗位意识,发扬奉献精神,全力打造一个“业务精、服务优”的帮办代办服务体系。
(通讯员 唐生力)

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