齐鲁晚报社会责任报告
（2023年度）
一、前言
1.媒体概况
齐鲁晚报是由大众报业集团主办的山东省唯一的省级晚报，1988年1月1日创刊，由邓小平同志亲自题写报头。创刊30余年来，齐鲁晚报坚持唱响主旋律、传递正能量，在山东都市生活类报纸中起到舆论领唱作用，是全省乃至全国知名文化品牌，连续多年入选“世界媒体500强”“世界品牌实验室亚洲500强”“中国500最具价值品牌”。
2023年，齐鲁晚报·齐鲁壹点坚定不移以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实习近平总书记对大众日报创刊80周年重要批示精神，扎实推动媒体深度融合发展，取得了阶段性成果。一年来，内容生产出彩出新，用户黏性和活跃度再上新台阶，省重点实验室建设取得重大突破，经营结构进一步优化，团队凝聚力战斗力不断增强，媒体影响力和经营力进一步提升。
截至2023年底，齐鲁晚报·齐鲁壹点报网端微融媒矩阵总覆盖人群超过1亿。
2.社会责任理念
齐鲁晚报·齐鲁壹点始终坚持正确舆论导向，勇于担当媒体责任，以“服务读者、奉献社会、成就自我”为核心价值理念，唱响主旋律，传递正能量。
3.获奖情况
齐鲁晚报•齐鲁壹点连续获评2023年“中国500最具价值品牌”“亚洲品牌500强”；齐鲁壹点获评国家高新技术企业、山东省绿色低碳高质量发展先行区建设试点示范企业、山东省数据开放创新应用实验室、山东软件高质量发展重点项目、山东省中央引导地方科技发展资金项目、王选新闻科学技术奖优秀项目、山东省虚拟现实公共应用体验中心、山东省知名品牌、山东省优秀大数据产品、济南市企业技术中心、济南市中小企业公共服务示范平台等荣誉或资质，公司产品“壹点天元”元宇宙平台获评全国媒体融合技术应用“创新”案例，“壹点天玑”传媒大模型获评全国报业技术赋能媒体融合优秀案例。
二、政治责任
1.政治方向
2023年，齐鲁晚报以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的二十大精神，认真贯彻习近平总书记对大众日报重要批示精神，坚持政治家办报，坚持正确的政治方向和舆论导向，持续做好重大会议、重要活动、重要部署等宣传报道。
围绕宣传贯彻党的二十大精神，推出《走在前—沿着总书记的足迹看山东》《千年运河》等融媒产品。围绕全省工作重点，推出“高质量发展强县行”融媒报道，开设“总编辑对话县委书记”等专栏。围绕全国两会、杭州亚运会、好品山东推介会等活动和主题，精心策划，做出了亮点和爆点。
2023年6月20日齐鲁晚报A05版《对话曹县县委书记 如何从“一时红”变成“长久红”》
“千年运河”报道系列海报
2023年3月6日齐鲁晚报A01版《十四届全国人大一次会议开幕，政府工作报告传递中国信心 奋斗铸辉煌 实干赢未来》
2023年1月16日齐鲁晚报A08-09版《<在希望的田野上>收官，立体呈现乡村振兴文艺图鉴》
2.舆论引导
引导社会热点，有力有效引导舆论。坚持“走出去”战略，积极介入全省、全国热点新闻，产生了一批有传播力、引导力、影响力的融媒作品。在深港通关、淄博烧烤、河北涿州水灾、德州平原地震、胡鑫宇失踪案等热点事件中，探寻真相。在对话送外卖的大学教师、横店童漂调查等选题中，探析深层原因，为社会治理提供借鉴。在济南超人大火救人、山东爷爷捐资助学等事件中，还原现场，深挖故事，诠释大爱山东。
2023年1月9日齐鲁晚报A02-A03看点版《香港与内地正式恢复首阶段通关 等了这么久，现场满是鲜花、泪水和拥抱》
2023年4月13日齐鲁晚报A01版《淄博上演新“串”奇》
2023年3月29日齐鲁晚报A04-05版《马英九拜谒南京中山陵》《湘江畔的平静小镇，油菜花开得正旺》
2023年8月5日齐鲁晚报A01版《多方驰援，全力自救》
2023年10月20日齐鲁晚报A04版《这顿团圆饭，他们盼了25年》
2023年7月20日齐鲁晚报A03版《“山东爷爷”，您资助的孩子考上清华了》
3.舆论监督
充分发挥媒体舆论监督功能，维护公平正义，促进问题解决和社会进步。在泰安高铁站按摩椅布设不合理、济南公厕改名泉城驿站、德云广场建设停滞等事件中，直面问题刨根问底，有效监督了公权力，维护了广大人民的正当利益。
2023年8月19日齐鲁晚报A03版《高铁泰安站按摩座椅整改了》
2023年11月18日齐鲁晚报A12悦读版《当童漂，做一个昂贵的梦》
2023年6月8日齐鲁晚报A04济南版《“泉城驿站”咋是公共厕所》
2023年2月18日齐鲁晚报A04版《“俏江南”济南店关了，储值卡里的钱咋退》
2023年8月4日齐鲁晚报A05《52万元的定制家具到货后材质变了？》
4.对外传播
为讲好山东故事，传播好山东声音，齐鲁晚报不断加强国际传播能力建设，齐鲁晚报•齐鲁壹点上线对外传播频道（英文），月均发稿量在80篇左右，月点击量在20万左右，保持了较高的活跃度与更新频率，稿件在转载新华社、中国日报、环球时报等权威外宣媒体同时注重原创，以好客山东、好品山东、好景山东推介及孔孟文化对外传播为基调，推出多个原创栏目，增强对外传播的原创能力。
开通推特账号“Qilu Evening News”“WOW Shandong”，持续刊发省内、国内的正能量新闻，反驳外媒不正当报道，具有较好的传播效果和较大的影响力。
齐鲁壹点客户端外文频道产品
官方推特账号
三、阵地建设责任
1.融媒体矩阵
齐鲁晚报·齐鲁壹点持续建立健全全媒体传播体系，不断放大传播效能。截至2023年底，齐鲁晚报·齐鲁壹点传播矩阵总覆盖人群超1.5亿。核心平台齐鲁壹点客户端下载量超8000万。果然视频抖音号粉丝量超2565万，月均阅读量超90亿次。官方微博粉丝量1540万，全年收获全国热搜超过410个，位列全省第一。头条号粉丝量620万，果然视频快手号粉丝量320万，这些平台账号的影响力在“山东省新媒体影响力排行榜”上长期位居首位。
齐鲁晚报·齐鲁壹点全媒传播体系
2.融媒体报道
在内容生产方面，齐鲁晚报通过技术赋能，大大提升了新媒体产品的互动性和传播力。2023年，齐鲁晚报·齐鲁壹点坚持视频优先战略，不断提升优质原创视频新闻生产能力，重点打造了果然视频、壹视频、壹直播等视频及直播品牌。通过视频智能剪辑平台加持，原创视频日均产量200多条，全网日均点击量超过1.5亿。
2023年11月10日至12日，“好客山东 好品山东”2023北京推介活动成功举办。齐鲁晚报·齐鲁壹点加强创意策划，融合新技术新应用，把VR技术和视频融合，策划了《全景瞰山东！720°带你飞阅齐鲁大地》、三维CG国风动画《君看齐鲁间》和“山东好品元宇宙大集”等新媒体产品，这些产品打破了虚拟与现实界限、突破了时间和空间限制，用户可以在虚拟世界里领略齐鲁大地风光，感受山东“智造”科技魅力，取得了良好的传播与互动效果，其中《君看齐鲁间》24小时阅读量达405万，“山东好品元宇宙大集”上线24小时参与人数超过3万人。
三维CG国风动画《君看齐鲁间》海报
3.融合采编平台建设
遵循互联网传播规律，齐鲁晚报·齐鲁壹点设立并完善了全媒体调度中心，作为议题设置、内容策划、调度指挥、生产发布的责任部门，统筹报网端微内容生产，初步形成了集约高效的内容生产体系和全媒体传播链条。
除专业记者的生产之外，齐鲁晚报·齐鲁壹点大力推动用户内容生产，齐鲁壹点主打栏目“情报站”注册用户超过25万人，每天生产内容6000多条，成为了山东媒体最大的UGC内容聚合平台。“壹点号”栏目包括个人号、政务号、企业号、教育号、健康号等，广泛网罗本地自媒体大V，目前注册账号超过18000个，日均生产PUGC内容1000多条，成为壹点优质内容的重要组成部分。
齐鲁壹点情报站成为用户创作内容的集散地
人工智能内容生产方面，在壹点AIGC频道，每天都会自动更新机器智能撰写的稿件，包括天气预报、股市风云、热点时评等栏目的内容，日均生产内容300余篇，既提升了生产效率，又丰富了内容形态。
四、服务责任
1.链接用户，走好网上群众路线
齐鲁晚报坚持以用户为中心，依托记者在线、用户在线、内容在线、服务在线等功能，聚合用户生产力。
齐鲁晚报重点客户端齐鲁壹点UGC、PUGC和AIGC稿件占日均发稿量的60%，初步构建起全国领先的内容生态体系。积极践行网上群众路线，通过“找记者 上壹点”“壹点帮办”“问壹点”“壹点公益”“壹点相亲”等栏目为用户提供服务。其中，“壹点帮办”累计为用户解决问题超过1000个。“壹点相亲”注册会员3万余名，帮助用户在线精准脱单。
情报站
问壹点系列
壹点号征文活动
2.服务用户，积极参与社会治理工作
重点客户端齐鲁壹点通过“找记者 上壹点”栏目，搭建起了700多位记者的在线服务平台，实现了记者与用户的及时连接、流畅互动和个性化服务。依托“找记者 上壹点”推出的新闻视频栏目《壹点帮办》，栏目创办近三年来，共收到来自山东省及全国各地用户发来的3万多条求助，累计发布视频和图文稿件1500余篇，全网点击量达3.5亿，帮助全省各地用户实实在在解决了900余个问题，成为连接用户、服务用户的王牌栏目。
“问壹点”聚合了1700多名专家和单位，先后推出了壹点问法、壹点问诊、壹点问考、壹点问暖等栏目，成为了用户与政府部门、企事业单位、行业专家沟通的重要平台。
壹点帮办315专题报道海报、壹点帮办“电动自行车乱象”专题报道海报
3.公益升级，履行媒体社会责任
齐鲁晚报深耕公益领域，创新推出了“壹点公益”平台，用户通过平台注册成为志愿者，拥有志愿者专属身份，参与平台公益活动，目前已有1.5万个公益属性的组织和用户入驻，发起并实施了百余个公益项目，受益群众超百万。
2023年齐鲁晚报·齐鲁壹点全面升级坚持多年的“壹点公益”品牌，在齐鲁大地上弘扬社会正能量，为爱发声，向善而行。2023年，齐鲁壹点联合共青团山东省委共同发起“壹点心愿”，发动千余名用户参与其中，为1051名孩子圆梦。齐鲁晚报第八届社区文化节走进30个社区，为居民送文化、送服务、送演出、送欢乐。齐鲁晚报•齐鲁壹点志愿服务推出“五为”系列志愿服务活动：六一儿童节期间，壹点公益作为大众报业集团学雷锋志愿服务队深化主题教育，与山村孩子共同过六一；在暑假期间，联动爱心企业组织公益夏令营，邀请乡村孩子在济南旅游，带领他们看到更大的世界；立足暑期防溺水安全教育，壹点公益推出防溺水安全课堂，将直播课堂设置在黄河边和户外危险水域，通过记者和志愿者的亲身体验，普及宣传安全知识。
壹点公益走进山村小学
壹点公益带领农村儿童圆梦泉城
壹点公益走进社区，为百姓送服务
五、人文关怀责任
1.民生报道
齐鲁晚报聚焦民生报道，提供有关老百姓衣食住行等信息的服务。关注和反映特殊人群、妇女儿童、老人等意见呼声。开设“果然寻亲”栏目，借助媒体的力量，帮助寻亲群体寻找亲人。在妇女节、儿童节和重阳节推出策划，关注群体诉求和心声。
果然寻亲栏目
2.重大突发报道
对于国内外重大突发事件，第一时间跟进采访。2023年8月3日，洪水突袭，涿州告急。齐鲁晚报·齐鲁壹点六位特派记者闻“汛”而动，兵分两路直奔灾区，全方位报道河北汛情和暖心的山东救援故事。
齐鲁晚报头版稿件《以肩为梯 共担风雨》
六、文化责任
1.弘扬践行社会主义核心价值观
开设“齐心鲁力”网评栏目，发现齐鲁大地上的真善美，弘扬践行社会主义核心价值观。开设《洋葱快评》《马上就评》《来论》等评论栏目，对热点事件进行引导，进一步提升舆论引导能力。
齐心鲁力栏目
坚持正能量有大流量的报道理念，关注报道日常生活中的勇于救人的凡人事迹，联合阿里巴巴天天正能量，对于平凡人的英雄壮举给予奖励，对话逆行平民英雄甘宇、罗永，让正能量澎湃齐鲁大地。
齐鲁壹点《凡人歌》专题报道
主办“讲好中国故事”创意传播大赛山东分站赛颁奖典礼，将越来越多的优秀的宣传中国梦的好作品传播出去。
讲好中国故事大赛现场
2.传承繁荣优秀传统文化
聚焦“兴文化、展形象”的使命任务，打造齐鲁特色文化品牌，生产了一批感染力强、刷屏热传的优秀融媒产品。做好青未了等品牌栏目，积极报道各类文化活动，把镜头对准文化领域有影响力的文人，对作品和价值观念等进行解读。
开设《趣味汉字课》栏目，带读者感受传统文化，品读汉字魅力。此外，持续做好非遗传承项目和传承人的报道，传播非遗文化。
2023年11月3日，第三届青未了散文奖举行。来自全国各地的文学大咖相聚一堂，畅聊文学，共襄文学盛事。连续三届青未了散文奖的举办，体现了齐鲁晚报·齐鲁壹点做强文化的担当与创新意识，是传统媒体融合创新的求索。
第三届青未了散文奖颁奖现场
七、安全责任
坚持正确的政治方向、舆论导向，坚决反对低俗化、过度娱乐化等不良倾向。严格落实原创稿件“三审三校”制度，建立常态化巡查制度，2023年全年未发生严重政治导向错误。
八、道德责任
1.遵守职业规范
齐鲁晚报对采编流程严格把关保证新闻真实性。每日举行采前会和编前会，对选题把关和调度。重大事件须经多个信源核实，新闻写作保持客观中立。完善主动追责机制，每天对报道偏差进行自查自纠。对有偿新闻零容忍,坚决杜绝利用舆论监督搞新闻敲诈。自觉抵制三俗内容，不为获取流量发布标题党的新闻。
尊重原创，保护版权。对新闻作品作者在明显位置予以标注，转载稿件时，标明稿件来源和出处，对需要授权才能发布的内容，在获得作者授权后再发布。
2.维护社会公德
弘扬社会正气，对不良现象予以抨击，引导大家形成良好的社会公德。加大对善人善行的报道力度，开设《凡人歌》栏目，联合阿里巴巴天天正能量，对善人善行进行奖励。
3.接受社会监督
主动接受群众反馈意见、举报和投诉，开设热线电话、客户端通道接受读者反馈，此外在报纸上标注差错投诉电话、发行投诉电话、邮政投递投诉电话。在采访时，主动出示新闻记者证件，见习记者需要在正式记者的带领下进行采访活动，严禁见习记者单独采访。
九、保障权益责任
保障新闻从业人员的权益，依法签订劳动合同，按时支付薪酬，缴纳五险一金等，开展员工培训，提升员工采编水平和技能，为符合条件的采编人员申领记者证，当员工在正常采访时受到侵害，为员工维护自身权益提供坚强后盾。
1.保障从业人员合法权益
支持保护正常的采编行为，敢于抨击社会不良现象和敢于揭露不法利益群体，在采编人员受到侵害的时候，为采编人员进行申诉。
2.保障从业人员薪酬福利
规范用人制度，依法签订劳动合同，按时支付薪酬，缴纳五险一金等。对采编人员采用基本工资+绩效考核的方式支付薪酬，鼓励采编人员多劳多得。及时跟进考核办法，鼓励好新闻创作，每天对重头新闻奖励。
3.规范新闻记者证管理
及时组织符合条件的采编人员进行记者证换发工作，按照流程组织采编人员参加统一线上考试，让符合条件的人员尽快拿到记者证。对离职、退休的采编人员，齐鲁晚报及时收回新闻记者证。
4.开展员工培训
及时制定学习制度和年度学习计划，将深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神作为重中之重，扎实推进各项工作。采取集中轮训、邀请专家授课、总支成员理论宣讲、在线学习培训等方式，开展集中教育和经常性教育。并把业务例会也作为理论宣讲的重要阵地，实现了业务例会与理论学习合二为一，“一会双责”的高效学习氛围。
十、合法经营责任
齐鲁晚报遵守法律法规，规范经营行为，严格做到采编和经营分离，不刊播违法违规广告。
齐鲁晚报始终坚持守法经营，不偷税漏税，遵守广告法规，按照新广告法规定要求，严格加强广告经营管理。进一步完善报纸端、PC端、移动端三端广告刊播政策，加强互联网广告培训工作，杜绝有偿新闻、虚假广告。
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