记者手记|协商维修化粪池花了近一月,慢作为要不得

记者手记|协商维修化粪池花了近一月,慢作为要不得

从7月23日到今天(8月20日),济南英雄山路108号院外溢的化粪池终于要维修了,居住在此的群众松了一口气。

我第一次到英雄山路108号院时,周围的居民多是些老年人,一直围着说:“味道太难闻了,我们都一个月了,姑娘你抓紧帮我们报道报道,解决一下吧!”在现场,看着顺着墙缝流下的污水,还有一面有着五六处裂缝的危墙,我知道,这是附近老百姓亟待解决的“大事”。

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采访时,在居委会的协调下,事情涉及的双方:施工方济南热电有限公司和产权单位山水集团见面,划分了权责和分工。本以为这件“小事”很快就可以解决了,但8月7日,当事人徐先生再次打来了电话,“田记者,现在又没动静了,也没人来维修了,怎么办?”

真是“好事多磨”。又是在相关部门的协调下,涉事的双方再次坐到一起,开始“谈判”。好在功夫不负有心人,在六里山街道办事处及六里山南路社区居委会的积极推进下,双方终于签订了维修协议书。

一个外溢化粪池的维修,来来回回协商两次,虽有情况复杂、原因特殊的因素,但让群众揪心近一个月,涉事的两家企业的的确确“伤了”老百姓的心。换位思考一下,两家企业遇到涉及自身利益的事情,还能这么慢悠悠讨价还价吗?尤其是,热电公司还是公用企业,如此对待百姓诉求,确实有说不过去的地方。

在事件的解决中,居委会、街道办发挥了积极的作用。要不是他们居中协调,群众的难题解决起来怕是会更难。当事人徐先生一直跟我保持联系,他在这一个月一直揪着一颗心。他曾一遍遍地说:“我们就是普通老百姓,你说我们能找谁靠谁呢?就是靠你们和政府部门去解决呀。”

听到这样的话,我心里感慨良多。老旧小区由于历史“欠账”较多,加上业委会等缺乏,公共设施的维护遇到难题的不在少数。全靠居委会、街道办一个个协调不现实也没操作性。当前,城镇老旧小区改造正在进行中,希望相关的部门和居民能借助这样的一次机会,把遗留问题、历史欠账补一补,让“住有所居”再提升一个层次,让百姓的烦心事再少一些。

(齐鲁晚报·齐鲁壹点 见习记者田汝晔)

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