日照今冬供暖,这几个时间点要注意!

日照今冬供暖,这几个时间点要注意!

距离冬季供暖期还有一个多月的时间,近日,华能日照热力有限公司走进芙蓉小区、沙墩六区、城建花园等10余个小区进行了“供暖服务宣传进小区”活动,为居民用户详细讲解办理供热开栓、供热报停、供热缴费方式等供暖常识。

活动现场,华能热力工作人员向居民分发了供暖便民服务手册,并对供热政策、服务标准、缴费流程进行了详细讲解,当面解答了居民提出的供热问题。

目前,今年供暖缴费已开始,用热方应在10月31日前将供热费用全额缴清。用户凭卡号可使用微信(关注“华能日照热力”微信公众号)、华能热力用户服务平台或日照银行、建设银行、工商银行等网上银行进行网上缴费,也可持供热卡到日照银行、建设银行、工商银行各营业网点或供热服务大厅缴费。

此外,无卡及集体用户,10月31日前由单位(集体)统一到供热服务大厅办理缴费业务。

同时,部分用户需办理供热开栓与报停业务。

供热开栓

上采暖季未用热用户,本采暖季用热需办理开栓并缴费,其中,新入网小区用户需开发商或物业统一到供热服务大厅办理开栓业务;曾办理报停用户可通过“华能日照热力”微信公众号、华能热力用户服务平台或持供热缴费卡到供热服务大厅办理开栓缴费业务。

供热报停

《日照市供热管理办法》第二十五条规定,“供热设施具备分户关闭条件,用户要求本采暖季暂停供热的,应当在当年采暖供热期开始30日前向供热企业提出,办理暂停供热手续”。根据以上规定,上采暖季用热用户,如本采暖季不需用热,应于10月15日前,通过“华能日照热力”微信公众号、华能热力用户服务平台或持供热缴费卡到供热服务大厅办理报停手续。未办理报停手续由此产生的损失由用户承担。上采暖季不用热用户,本采暖季仍然不用热的,无需办理报停手续。

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